Política de Privacidade

Última atualização: 06/10/2026

O EloClínico é uma plataforma de gestão clínica destinada a profissionais da área da saúde para o acompanhamento de pacientes, agenda de sessões, registros de evolução, escalas de avaliação e documentos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados do profissional: nome, e-mail, área da saúde, registro no conselho de classe (CRP, COREN e equivalentes), telefone, endereço e abordagem, usados para identificar a conta e personalizar o sistema.
• Dados clínicos dos pacientes: inseridos pelo profissional responsável, tratados sob sigilo profissional e de acesso restrito à própria conta que os registrou.
• Dados de uso: registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma.

2. Integração com o Google

Quando o profissional opta por conectar sua conta Google, solicitamos autorização apenas para o escopo “Criar reuniões, editar configurações e ver informações sobre as videoconferências do Google Meet criadas pelo app” (meetings.space.created) e para a leitura do endereço de e-mail da conta conectada, com a finalidade exclusiva de identificar qual conta está vinculada.

• Usamos o acesso ao Google Meet somente para gerar automaticamente links de reunião quando uma sessão online é agendada.
• Não lemos, importamos ou armazenamos sua agenda, seus contatos ou o conteúdo de suas reuniões.
• Os tokens de acesso são armazenados de forma protegida e usados apenas para gerar os links de reunião em seu nome.
• Não compartilhamos os dados obtidos do Google com terceiros, nem os utilizamos para publicidade.
• A conexão pode ser revogada a qualquer momento em Configurações → Integração Google Meet ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, as permissões são revogadas no Google e os tokens são removidos da plataforma.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para operar a plataforma: autenticar o acesso, exibir a agenda e os prontuários, gerar documentos e links de reunião, e manter a segurança do serviço. Não vendemos dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. O acesso aos dados clínicos é restrito à conta profissional que os registrou.

5. Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais ou clínicos com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do serviço (como a própria geração de links pelo Google Meet) ou por obrigação legal.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação de seus dados, bem como informações sobre o tratamento. As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato abaixo.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis ao exercício profissional. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas para [email protected].

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias ou exigências legais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.